Politique de remboursement

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier par écrit votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez le faire par courriel à l'adresse shop@drseverin.com ou par courrier. Pour toute notification écrite, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Veuillez envoyer votre notification écrite à l'adresse suivante :

paigh GmbH
Rue Kiesel&6
D-51371&Leverkusen

Veuillez noter que cette adresse ne doit être utilisée que pour la notification écrite de l'annulation. Les marchandises doivent être retournées à l'adresse suivante :

Docteur Séverin
co Viking Logistics GmbH
Krugbäckerstraße 15
Porte d'entrée B
56424 Mogendorf

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu notification de votre rétractation. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; aucuns frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les biens dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de retour seront à votre charge. Vous ne serez tenu de payer la dépréciation des biens que si cette dépréciation est due à une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour en vérifier la qualité, les propriétés et le bon fonctionnement.

Exemple de formulaire d'annulation

Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez nous en informer. Vous pouvez utiliser le formulaire suivant ou rédiger votre propre texte.

(*) Supprimer la mention inutile.

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