Garantie de 60 jours
Cher client,
Le Dr Severin vient en premier. C'est pourquoi nous vous offrons une garantie de satisfaction de 60 jours: si vous n'êtes pas satisfait au cours de cette période, vous pouvez nous renvoyer le produit et recevoir le prix d'achat complet.
Important: Pour le retour, veuillez utiliser notre Portail de retour. Vous pouvez facilement enregistrer votre retour.
Pour que votre retour puisse être traité en douceur, veuillez mettre le formulaire de garantie rempli avec l'emballage de produit complet ou vide. Dans le formulaire, nous vous demandons des informations pourquoi le produit n'a pas répondu à vos attentes.
C'est ainsi que fonctionne votre retour et le remboursement:
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Veuillez vérifier la date de commande. Dans le cas des ordres de plus de 60 jours, un retour de la garantie n'est malheureusement pas possible.
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Enregistrez votre retour via notre Portail de retour à.
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Téléchargez le formulaire de garantie, imprimez-le et remplissez-le complètement:
Formulaire de garantie télécharger. -
Placez le formulaire de garantie rempli avec le produit (emballé et divulgué) bien protégé dans l'emballage.
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Envoyez le package à l'adresse de retour suivante:
Dr Severin c / o Viking Logistics GmbH
Krugbäckerstraße 15, entrée Tor B
56424 Mogendorf -
Après réception de votre retour, le remboursement peut prendre jusqu'à 60 jours. Le remboursement a lieu par transfert bancaire.
Si vous avez des questions, nous sommes heureux d'être là pour vous shop@drseverin.com.
Merci pour votre confiance dans le Dr Severin!