Garantia de 60 dias
Querido cliente,
Na Dr. Severin, a sua satisfação é a nossa maior prioridade. É por isso que oferecemos uma garantia de satisfação de 60 dias: se não ficar satisfeito dentro desse período, você pode devolver o produto e receber um reembolso total.
Importante: Para devoluções, utilize nosso Portal de devoluções. Você pode facilmente registrar sua declaração lá.
Para garantir que sua devolução seja processada sem problemas, inclua o formulário de garantia preenchido junto com a embalagem do produto, cheia ou vazia, na sua encomenda. O formulário solicitará algumas informações sobre o motivo pelo qual o produto não atendeu às suas expectativas.
Veja como funciona sua devolução e reembolso:
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Verifique a data do pedido. Pedidos com mais de 60 dias, infelizmente, não são elegíveis para devoluções em garantia.
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Comunique sua devolução através do nosso Portal de devoluções para.
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Baixe o formulário de garantia, imprima-o e preencha-o completamente:
Formulário de garantia download. -
Coloque o formulário de garantia preenchido junto com o produto (embalado e lacrado à prova de vazamentos) na embalagem, certificando-se de que esteja bem protegido.
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Envie o pacote para o seguinte endereço de retorno:
Dr. Severin c/o Viking Logistics GmbH
Krugbäckerstraße 15, Portão de entrada B
56424 Mogendorf -
Após recebermos sua devolução, o reembolso poderá levar até 60 dias. Os reembolsos serão processados via transferência bancária.
Caso tenha alguma dúvida, não hesite em nos contatar em shop@drseverin.com.
Obrigado pela sua confiança no Dr. Severin!