Garantía de 60 días
Estimado cliente,
En Dr. Severin, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Por eso ofrecemos una garantía de satisfacción de 60 días: si no queda satisfecho dentro de este plazo, puede devolvernos el producto y recibir un reembolso completo.
Importante: Para devoluciones utilice nuestro Portal de devolucionesAllí podrá registrar su devolución fácilmente.
Para garantizar que su devolución se procese sin problemas, incluya el formulario de garantía completo junto con el embalaje del producto, ya sea lleno o vacío. El formulario le solicitará información sobre por qué el producto no cumplió con sus expectativas.
Así es como funciona tu devolución y reembolso:
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Por favor, revise la fecha del pedido. Los pedidos con más de 60 días de antigüedad no son elegibles para devoluciones bajo garantía.
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Informa tu devolución a través de nuestro Portal de devoluciones a.
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Descargue el formulario de garantía, imprímalo y complételo en su totalidad:
Formulario de garantía descargar. -
Coloque el formulario de garantía completo junto con el producto (empaquetado y sellado a prueba de fugas) en el paquete, asegurándose de que esté bien protegido.
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Envíe el paquete a la siguiente dirección de devolución:
Dr. Severin c/o Viking Logistics GmbH
Krugbäckerstraße 15, Puerta de entrada B
56424 Mogendorf -
Tras recibir su devolución, el reembolso puede tardar hasta 60 días. Los reembolsos se procesarán mediante transferencia bancaria.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en shop@drseverin.com.
¡Gracias por su confianza en el Dr. Severin!