60-dagars garanti
Bäste kund,
Hos Dr. Severin är din tillfredsställelse vår högsta prioritet. Därför erbjuder vi en 60-dagars nöjdhetsgaranti: Om du inte är nöjd inom denna period kan du returnera produkten till oss och få full återbetalning.
Viktig: För returer, vänligen använd vår ReturportalDu kan enkelt registrera din retur där.
För att säkerställa att din retur behandlas smidigt, vänligen bifoga det ifyllda garantiformuläret tillsammans med den fullständiga eller tomma produktförpackningen. I formuläret kommer du att bli ombedd att ange varför produkten inte uppfyllde dina förväntningar.
Så här fungerar din retur och återbetalning:
-
Kontrollera beställningsdatumet. Beställningar som är äldre än 60 dagar är tyvärr inte berättigade till garantireturer.
-
Anmäl din retur via vår Returportal till.
-
Ladda ner garantiformuläret, skriv ut det och fyll i det fullständigt:
Garantiformulär ladda ner. -
Placera det ifyllda garantiformuläret tillsammans med produkten (förpackad och läckagesäkert förseglad) i förpackningen och se till att den är väl skyddad.
-
Skicka paketet till följande returadress:
Dr. Severin c/o Viking Logistics GmbH
Krugbäckerstraße 15, Entréport B
56424 Mogendorf -
Efter att vi mottagit din retur kan det ta upp till 60 dagar för din återbetalning. Återbetalningar kommer att behandlas via banköverföring.
Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss på shop@drseverin.com.
Tack för ditt förtroende för Dr. Severin!