60-Tage Garantie

Lieber Kunde,

bei Dr. Severin steht deine Zufriedenheit an erster Stelle. Deshalb bieten wir dir eine 60-tägige Zufriedenheitsgarantie: Solltest du innerhalb dieses Zeitraums nicht zufrieden sein, kannst du das Produkt an uns zurücksenden und erhältst den vollen Kaufpreis zurück.

Wichtig: Für die Rücksendung nutze bitte unser Retourenportal. Dort kannst du deine Rücksendung ganz einfach anmelden.

Damit deine Rücksendung reibungslos bearbeitet werden kann, lege bitte das ausgefüllte Garantieformular zusammen mit der vollen oder leeren Produktverpackung ins Paket. Im Formular fragen wir dich nach einigen Informationen, warum das Produkt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.

So funktioniert deine Rücksendung und Erstattung:

1. Prüfe bitte das Bestelldatum. Bei Bestellungen, die älter als 60 Tage sind, ist eine Rückgabe über die Garantie leider nicht möglich.

2. Melde deine Rücksendung über unser Retourenportal an.

3. Lade dir das Garantieformular herunter, drucke es aus und fülle es vollständig aus:
   Garantieformular herunterladen.

4. Lege das ausgefüllte Garantieformular zusammen mit dem Produkt (verpackt und auslaufsicher verschlossen) gut geschützt ins Paket.

5. Sende das Paket an folgende Rücksendeadresse:
   Dr. Severin c/o Viking Logistics GmbH
   Krugbäckerstraße 15, Einfahrt Tor B
   56424 Mogendorf

6. Nach Eingang deiner Rücksendung kann die Erstattung bis zu 60 Tage dauern. Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung.

Bei Fragen sind wir gern für dich da unter shop@drseverin.com.

Vielen Dank für dein Vertrauen in Dr. Severin!